2月2日，2026年铁路春运正式拉开帷幕。记者从中国铁路南昌局集团有限公司（以下简称“南铁”）获悉，春运首日南铁预计发送旅客74万人次，其中江西、福建两省分别发送37.74万人次、36.26万人次。
春运首日，南铁在保障运力、优化服务的基础上，着力为旅客打造有温度、有文化、有记忆的出行体验。各车站及列车文化赋能服务、科技提升体验，推出一系列形式新颖、互动性强的文化活动，让旅客的返乡之旅充满温馨与美好。
作为春运首日文化活动的重头戏，南昌东站在候车大厅内精心策划了一场融合文艺演出与便民服务的主题活动。上午九点半，灵动优美的舞蹈《乘梦飞翔》率先登场，随后快板《文明铁道万里行平安回家更温馨》以轻快的节奏传递文明出行理念，独具韵味的采茶戏《卖花线》和激昂的男声独唱《坐着高铁看中国》将现场气氛一次次推向高潮，引来旅客阵阵掌声。与此同时，活动现场还设有多个便民服务区，书法老师挥毫泼墨为旅客送“福”写联，医护人员提供健康咨询与义诊，爱心义剪与全家福拍摄等服务也吸引了许多旅客参与体验。南昌东站副站长邹娴婧表示，这些活动旨在营造“平安、有序、温馨”的春运氛围，以文化赋能服务，提升旅客出行体验。
与温馨的文化活动相映成趣的，是科技元素与传统服务的创新融合。在景德镇北站，智能引导机器人成为服务新亮点，它们不仅能快速查询车次、检票口信息，还能为外国旅客提供流畅的引导服务，科技感十足；身着青花瓷纹样服饰的人形机器人与铁路工作人员共舞，带来一场传统与现代交融的表演。南昌西至北京西的G336次“江西非遗主题列车”车厢内装饰着婺源鲤鱼灯、景德镇青花瓷瓶等元素，乘务员身着客家服饰表演非遗节目，旅客还可体验傩面具彩绘，让旅途成为穿越地域的文化驿站。
服务的创新，本身也成为旅途中的一道风景。厦门北站开出的G2278次、G1674次列车设置了“移动招聘点”，企业招聘专员走进车厢，与返乡务工人员面对面交流，让春运旅途成为温暖的求职窗口。G1654次列车贴心设置“静音车厢”和升级“遛娃舱”，通过动静分区，既让需要休息的旅客得以安宁，也融合趣味阅读与文化互动打造“列车上的亲子空间”，让有不同出行需求的旅客都能拥有一段舒适自在的旅程。春运期间，南铁同步加强应急救护保障能力，在重点车站开展红十字应急救护培训与演练，提升一线人员的现场应急处置水平，为旅客平安出行再添一道“安全屏障”。
南铁管内各车站也结合本地特色，开展了形式多样的文化惠民与服务升级活动。萍乡北站以“马到成功‘萍’安路”为主题，深挖安源红色文化，在候车厅和“萌娃候车点”展示红色文物复制品、讲述安源故事，充分展示文化底色，并开展非遗糖人送福活动，让红色基因与旅途温情交融。漳州站在候车厅内打造“非遗集市”，歌仔戏、布袋木偶戏等闽南非遗项目轮番展演，并开通直达非遗景点的临时公交专线，实现“高铁+文旅”无缝衔接。此外，宁德站畲族歌舞悠扬唱响，婺源站茶舞与傩舞轮番上演，宜春站为务工人员免费寄送禁限农具，泉州站推出“轻装行+”行李寄送服务……一系列兼具地域特色与人文关怀的举措，让旅客在候车与乘车间隙，感受到浓厚的节日氛围与铁路服务的精细化升级。（工人日报客户端记者 王晓颖 通讯员 李翔 陈柯添）
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